Für Bestellungen, die nach Frankreich (Metropolitan) geliefert werden, haben Sie eine Frist von gesetzliche Frist von 14 Tagen um Ihre Artikel an uns zurückzusenden, beginnend mit dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Die Ware muss in ihrer Originalverpackung an uns zurückgeschickt werden. Originalverpackung und in einem einwandfreien Zustand, der uns den Wiederverkauf ermöglicht, zurückgeschickt werden.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen.

Wir empfehlen Ihnen, für Ihre Rücksendung einen Service zu nutzen, der Ihr Paket im Falle eines Verlustes versichert und Ihnen die Möglichkeit gibt, es zurückzuverfolgen.

Bitte teilen Sie uns auf der Innenseite des Pakets Ihren Namen + Vornamen und die Bestellnummer mit.

Um die Bearbeitung der Rückerstattung zu erleichtern, muss jede Rücksendung vorab unserem Kundenservice über das Kontaktformular
oder telefonisch unter der Nummer 05 59 06 64 64. Sobald Ihre Anfrage bestätigt wurde, können Sie die Ware an uns zurücksenden.



Die Produkte müssen an die folgende Adresse gesendet werden:

MAGNETDECO / FERFLEX

Rue du Poumet

64170 ARTIX



Nach Erhalt der Ware werden wir diese überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir den Kaufpreis (ohne Lieferkosten) spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir die zurückgesandte Ware erhalten haben. 

Wenn die Rücksendebedingungen nicht eingehalten werden, können wir keine Rückerstattung vornehmen.

Wenn der Grund für die Rück sendung jedoch auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist oder der Artikel bei der Lieferung beschädigt (nur wenn bei Erhalt des Pakets Vorbehalte angemeldet wurden) oder defekt ist, werden wir die Rücksendung der Ware auf unsere Kosten organisieren. Um die Anweisungen für die Rücksendung zu erfahren, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.



Für Produkte, die außerhalb des französischen Mutterlandes geliefert werden, garantieren wir nicht, dass wir die Rücksendung auch bei beschädigten oder defekten Produkten gewährleisten können.