Datenschutzrichtlinie

Aufgrund der neuen Allgemeinen Datenschutzverordnung, DSGVO, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist, haben wir unsere Datenschutzrichtlinie für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aktualisiert. Diese Datenschutzrichtlinie kann jederzeit von Ferflex® geändert werden, um sie an alle regulatorischen, juristischen, redaktionellen oder technischen Entwicklungen anzupassen. Der Nutzer sollte sich daher vor jedem Surfen auf die neueste Version unserer Datenschutzrichtlinie beziehen.

DATENVERARBEITER

Die Firma MAGNET DECO, Eigentümerin der Marke Ferflex®, mit Sitz in ARTIX(64170), Rue du Poumet, betreibt eine Internetseite für den Online-Verkauf. www.ferflex.fr. Die vorliegende Datenschutzrichtlinie soll die Nutzer über die Mittel informieren, die zum Sammeln, Abrufen, Verarbeiten und Speichern der personenbezogenen Daten der Nutzer eingesetzt werden.

DATENERHEBUNG

Um auf die persönlichen Daten, die Sie uns übermittelt haben, zuzugreifen, loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein, indem Sie hier klicken und gehen Sie zur Registerkarte "Meine persönlichen Daten". Wenn Sie möchten, dass alle Ihre persönlichen Daten endgültig aus unseren Dateien gelöscht werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@ferflex.fr und geben Sie "Endgültige Löschung meiner persönlichen Daten" an. Wir sind verpflichtet, Vertragsdaten aufzubewahren, die aus rechtlichen Gründen erforderlich sind (z. B. wesentliche Daten zu einer über unsere Website getätigten Bestellung).

Die folgenden personenbezogenen Daten können erfasst werden:

• Daten des Nutzerkontos wie die Daten, die Sie bei der Erstellung Ihres Kontos durch Ausfüllen des Anmeldeformulars angegeben haben (Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern, Passwort für die Verbindung zu Ihrem Kundenkonto).
• Persönliche Daten des Nutzers z.B. das Geburtsdatum bei der Eingabe in sein Kundenkonto;
• Transaktionsdaten sind die Informationen, die der Nutzer angibt, wenn er aufgrund von bestätigten Bestellungen und Rückgabeanträgen Einkäufe tätigt, wie z. B. seine Telefonnummer, seine E-Mail-Adresse, Informationen über das Zahlungsmittel.
• Austausch mit dem Kundenservice entweder per E-Mail oder Telefon;
• Navigationsdaten: Hierbei handelt es sich um anonyme Daten, die beim Besuch des Nutzers auf unserer Website gesammelt werden, wie z. B. das verwendete Gerät, der Browsertyp, seine IP-Adresse, Standortdaten, Datum und Uhrzeit der Verbindung und/oder Navigation.

Der Kunde ist darüber informiert, dass bestimmte Daten von Ferflex® erhoben werden müssen, um seine Leistungen erbringen zu können. Wenn der Kunde diese Daten nicht mitteilen möchte, kann Ferflex® seine Leistungen nicht erbringen.


ZWECK DER ERHEBUNG IHRER DATEN

• Alle Daten, die wir von Ihnen erheben, können zu folgenden Zwecken verwendet werden:
• Ihre Erfahrung personalisieren und auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen ;
• Bereitstellung von personalisierten Werbeinhalten ;
• unsere Website zu verbessern ;
• den Kundenservice und Ihren Betreuungsbedarf verbessern ;
• mit Ihnen über unsere Neuigkeiten, Produkte, Sonderangebote kommunizieren ;
• Sie per E-Mail kontaktieren ;
• einen Wettbewerb oder eine Beförderung verwalten.

Wir zeigen Werbebanner auf anderen Websites an, je nachdem, welche Produkte Sie sich beim Surfen auf unserer Website angesehen haben. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Cookie-Richtlinie.

ANBIETER, DIE ZUGANG ZU DEN PERSÖNLICHEN DATEN DER NUTZER HABEN

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden an die Dienstleister von Ferflex® weitergegeben, die eine Verarbeitung im Auftrag von Ferflex® (Auftragsverarbeiter) und/oder auf eigene Rechnung (Datenempfänger) durchführen können. Die Datenempfänger sind:

• der Zahlungsdienstleister BNP Paribas und Paypal
• jede Polizei- oder Verwaltungsbehörde im Rahmen von gerichtlichen Anträgen zur Betrugsbekämpfung
• Douance-Dienste und -Anbieter im Falle einer Lieferung ins Ausland.

Die Subunternehmer von Ferflex® benötigen möglicherweise Zugang zu den gesammelten Daten, um :

• die Vorbereitung, den Versand von Bestellungen und die Produktrückgabe
• die Verbesserung der Inhalte der Seite
• die technische Wartung und Entwicklung der Website einschließlich der Stellen, die das Webhosting, die Informationsspeicherung, die Anbieter von E-Mail-Diensten sowie Analysedienste wie Google Analytics bereitstellen.

Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre persönlich identifizierbaren Informationen nicht an Dritte.

Die Anbieter von Tools, Plug-ins, die auf unserer Website installiert sind, sowie die sozialen Netzwerke (Instagram, Facebook, Pinterest und Whatsapp), auf denen wir redaktionelle und werbliche Inhalte veröffentlichen, können ebenfalls automatisierte Mittel verwenden, um Daten von Nutzern zu sammeln.

Soweit es das anwendbare Recht zulässt, ist Ferflex® nicht für die Praktiken dieser Anbieter und Drittparteien verantwortlich. Vielmehr werden diese Daten direkt von diesen Anbietern oder Drittparteien gesammelt und unterliegen daher deren eigenen Richtlinien.

Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU übermitteln müssen, stellen wir sicher, dass angemessene Sicherheitsmaßnahmen vorhanden sind.

RECHT DER NUTZER AUF IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Gemäß Artikel 14 bis 22 der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 hat jede natürliche Person, die die Ferflex®-Website nutzt, die Möglichkeit, folgende Rechte auszuüben: 
 

• Ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung der gesammelten Daten,

• Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer Daten

• Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,

• Ein Recht auf Übertragbarkeit der gesammelten Daten

• kann gemäß Artikel 40-1 des Gesetzes 78-17 vom 6. Januar 1978 Richtlinien über die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe seiner persönlichen Daten nach seinem Tod formulieren



Schließlich verpflichtet sich Ferflex®, die betroffenen Nutzer so schnell wie möglich zu informieren, wenn es eine Verletzung personenbezogener Daten feststellt, die ein hohes Risiko für die Rechte und Freiheiten seiner Nutzer mit sich bringen könnte.
 


Der Nutzer kann alle diese Rechte ausüben, indem er sich in seinen Kundenbereich einloggt, den Kundenservice kontaktiert unter contact@ferflex.fr oder per einfachem Brief an Ferflex - Kundenservice Rue du Poumet - 64170 Artix, Frankreich.



Der Nutzer muss seinem Antrag unbedingt einen Identitätsnachweis beifügen.



Wenn der Nutzer keine oder eine nicht zufriedenstellende Antwort erhält, kann er sich an die Aufsichtsbehörde des Landes wenden, in dem er seinen Wohnsitz hat, für Frankreich an die CNIL : https://www.cnil.fr/

SICHERHEIT UND AUFBEWAHRUNGSDAUER DER DATEN

Es wurden verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um Ihre persönlichen Daten sowohl online als auch offline zu schützen. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist durch ein individuelles Passwort geschützt. Wir verwenden die "https"-Technologie, die den Datenaustausch auf unserer Website besser absichern soll.

Die Informationen zu Ihrer Zahlungskarte werden verschlüsselt, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktionen privat und durch das weltweit am weitesten verbreitete Sicherheitsprotokoll geschützt sind: SSL (Secure Socket Layers).

Obwohl wir alle technischen und strukturellen Maßnahmen ergreifen, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen, können wir Ihnen die Sicherheit der Daten, die Sie uns über das Internet übermitteln, nicht garantieren.


Die Nutzerdaten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die oben genannten Zwecke unbedingt erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und Gesetzen.

Für alle Daten, die zu Werbezwecken verwendet werden, beträgt die maximale Aufbewahrungsdauer drei Jahre ab dem Zeitpunkt, an dem das Konto des Nutzers geschlossen wird. Wenn die Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind, werden die Nutzerdaten gelöscht.

Dennoch können wir die Daten über die vorgesehenen Zeiträume hinaus archivieren, insbesondere um sie den Rechtsbehörden zur Verfügung zu stellen. Eine Archivierung bedeutet, dass diese Daten extrahiert und auf einem eigenständigen und sicheren Datenträger anonym aufbewahrt werden, sie sind also nicht mehr online abrufbar.

COOKIES

Auf unserer Website verwenden wir Cookies, Tags und Pixel, um Ihre Nutzererfahrung zu personalisieren und zu verbessern und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert wird, wenn er auf bestimmten Internetseiten surft:

wir verwenden die verschlüsselten Informationen, die diese Cookies enthalten, um die Nutzererfahrung auf unserer Seite zu verbessern.

Beachten Sie, dass in den Cookies keine personenbezogenen Daten oder Zahlungsdaten archiviert werden.

Mithilfe von Cookies können wir eine Verfolgung der Navigation oder eine Analyse des Nutzerverhaltens durchführen:

• indem wir die Nutzung unserer Website sowie ihres Inhalts messen;
• durch Speichern von Informationen über das Kundenkonto, wenn er eingeloggt ist ;
• indem sie den Warenkorb für eine bestimmte Zeit speichert ;
• die Anzeige von zugänglichen Inhalten personalisieren.

Jeder Nutzer kann seine Cookie-Einstellungen entsprechend dem von ihm verwendeten Browser ändern.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an contact@ferflex.fr und geben Sie in der Betreffzeile Ihrer E-Mail "Datenschutzrichtlinie" an. Oder schreiben Sie uns an Ferflex® - Service Protection des Données - Rue du Poumet - 64170 Artix.